La Mediación

Dada la confusión, más frecuente de lo que los profesionales queremos creer, que presentan muchas personas, incluso empleadas en áreas de recursos humanos, entre los términos mediación, conciliación o arbitraje, hoy expondré una breve explicación diferenciadora de estos términos en base a la definición más generalmente aceptada (Simmel,1961), conforme a la cual la mediación en términos absolutos tiene tres funciones esenciales: la conciliación, la mediacion y el arbitraje. La conciliacion es la función catalizadora , la menos activa de la tercera parte o tercer actor. Consiste en juntar a las partes facilitando las relaciones y la recuperación de la comunicación en el marco de un ambiente propicio que permita alcanzar el acuerdo. La mediación supone ya un papel más activo de la tercera parte o actor, de modo que puede intervenir en las discusiones, hacer sugerencia o propuestas e incluso formular recomendaciones orientadas hacia un  posible acuerdo. No obstante, no siempore es fácil distinguir estas dos funciones, que en términos prácticos es muy parecida. El arbitraje es una función mucho más clara. el arbitraje implica una responsabilidad y una autoridad para tomar decisiones vinculantes para las partes en conflicto. El arbitraje interviene cuando las partes no llegan a  un acuerdo; mientras que el mediador no tiene esa función (son las partes las que tienen el poder de decisión). El mediador  representa una figura de consejero, que sugiere soluciones y está al servicio de las partes.

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